Drop us a line...

Verstuur bericht

online marketing

Digital signage toepassingen

De nieuwe generatie consumenten is erg online minded. De meeste jongeren en jongvolwassenen zijn namelijk opgegroeid met de computer, de Nokia telefoon en de iPod. Langzaam zag de nieuwe generatie consumenten de telefoons steeds smaller worden en namen de mogelijkheden van de mobiele telefoon steeds verder toe. Door alle technologische ontwikkelingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden zijn we op het punt gekomen dat bijna alle mobiele telefoons in de wereld altijd verbonden zijn. Daarnaast hebben we ook kennisgemaakt met andere mobiele apparaten zoals de tablet en de smartwatch. Hierdoor is de manier waarop de nieuwe generatie consumenten werkt, leert en communiceert veranderd.

Online communicatie met digital signage

Om als bedrijf of zelfstandig ondernemer de nieuwe generatie consumenten te kunnen bereiken, zul je moeten inspelen op hun behoefte aan online communicatie. Digital signage toepassingen, ook wel narrowcasting oplossingen genoemd, zijn hiervoor een effect middel. Digital signage is namelijk het inzetten van digitale schermen om op een specifiek moment een relevante boodschap te tonen aan een vooraf gedefinieerde doelgroep. Door te communiceren via digitale schermen wordt de nieuwe generatie geprikkeld om aandacht te schenken aan de boodschap die jij wilt overbrengen.
Toepassingsmogelijkheden narrowcasting
Digital signage is een middel dat breed toepasbaar is. Narrowcasting schermen kunnen namelijk op diverse manieren worden toegepast, waaronder voor entertainment, het verstrekken van informatie en om commerciële boodschappen over te brengen aan een doelgroep. Door de vele toepassingsmogelijkheden kan elk bedrijf digital signage inzetten. Van hogescholen, universiteiten en sportscholen tot supermarkten en bibliotheken. In dit artikel willen we de vier meest toegepaste mogelijkheden met jou bespreken.

Digitale reclame

Digital signage wordt vaak ingezet om commerciële boodschappen te zenden naar doelgroepen. Simpel gezegd worden de digitale beeldschermen gebruikt om reclame te maken. Deze toepassing van narrowcasting is uitermate geschikt voor supermarkten, winkels en horecagelegenheden om hun klanten op de hoogte te brengen van kortingsacties, nieuwe producten en aankomende evenementen. Het grote voordeel van digitale schermen is dat er in kan worden gespeeld op actualiteiten. Zo kan een restauranteigenaar de reclame-uitingen op de digitale schermen aanpassen aan de weersomstandigheden in Nederland. De uitingen worden hierdoor relevanter en beter opgepakt door de nieuwe generatie consumenten.

Wachttijd verzachten

De nieuwe generatie consumenten is gewend aan snelheid. Snel internet, snel contactloos betalen en snel boodschappen doen met de zelfscan. Dit zijn zomaar wat voorbeelden die laten zien dat de nieuwe generatie niet graag wacht. Toch kan het zelfs in deze snelle wereld voorkomen dat er weleens gewacht moet worden. Om de wachttijd te verzachten kan digital signage een leuke, digitale oplossing zijn. Toon in bijvoorbeeld ziekenhuizen, apotheken, autogarages en kapsalons een gevarieerd aanbod van nieuws en entertainment. Zeker weten dat jouw wachtende klanten minder geïrriteerd zullen zijn door de lange wachttijden.
Niet-commerciële boodschappen
Bedrijven zijn geneigd om alleen maar commerciële boodschappen te zenden naar hun klanten. Echter dragen ook niet-commerciële boodschappen positief bij aan je merk of bedrijf.
Als sportschool wil je bijvoorbeeld niet alleen de abonnementen via de digitale schermen aanprijzen. Voorzie de sporters in plaats daarvan via digital signage ook van tips en recepten om zich gezond en fit te voelen.

Social media dashboard

Een laatste veel gebruikte toepassing van narrowcasting is voor social media dashboards. Social media kanalen nemen namelijk een prominente plek in, in het dagelijkse leven van de nieuwe generatie consumenten. Wanneer jouw bedrijf actief op social media kanalen is en dit leidt tot interactie met klanten, dan kun je deze interacties op digitale schermen tonen aan potentiële klanten in de winkel of op kantoor.

Hoe communiceer jij zelf met de nieuwe generatie consumenten?

Werf klanten met Adwords voor dienstverlenende bedrijven

Met Google Adwords kunt u advertenties plaatsen die zichtbaar zijn in Google in de lijst met ‘gesponsorde koppelingen’ of ‘advertenties’. Aan de zoekwoorden die worden ingetypt op Google zijn advertenties gelinkt.

Adwords voor dienstverlenende bedrijven

Het ligt voor de hand om te denken dat voornamelijk webshops baat zullen hebben bij het adverteren via Google. Echter zullen ook dienstverlenende bedrijven kunnen profiteren van Google Adwords. Tegenwoordig zien we steeds vaker dat mensen zich oriënteren op het web om te kijken wat de markt te bieden heeft wat betreft diverse diensten. Dit kan gaan om bijvoorbeeld een automonteur, dokter of een loodgieter.

adwords

Waarom Adwords?

Tegenwoordig zien we dat een groot deel van de dienstverlenende bedrijven een website heeft. Maar een website moet ook goed vindbaar zijn en aantrekkelijk worden gemaakt om er een bezoek aan te brengen. Op het internet is er veel concurrentie onder bedrijven en als bedrijf kunt u zich onderscheiden door de klant naar u toe te lokken. Dit kan door middel van een pronkende advertentie op Google. Door op Google te adverteren, heeft u meteen de juiste doelgroep te pakken, zij zoeken naar de dienst die u aanbiedt. Wanneer u een advertentie plaatst in een plaatselijke krant bijvoorbeeld, dan zal uw advertentie door een hoop lezers niet gezien worden, simpelweg omdat ze daar op dat moment niet geïnteresseerd in zijn.

Google Adwords specialist

Adwords voor dienstverlenende bedrijven is een zeer effectieve manier van reclame maken en kan bijdragen aan naamsbekendheid en het werven van nieuwe klanten. Om alles uit Adwords te halen, is het belangrijk dat de advertentie juist is en juist geplaatst wordt. Voor veel bedrijven, zeker de wat kleinere, is het al een hele opgave om een mooie website te hebben die een redelijk hoge positie heeft in Google. Een fout die vaak gemaakt wordt bij Google Adwords is het doorsturen van klanten naar de homepagina als ze een advertentie hebben aangeklikt. Maar vaak geeft de homepagina helemaal geen relevante informatie waar de klant naar op zoek is. Om fouten als dit te voorkomen en uw advertenties op Google zo effectief mogelijk te maken, is het verstandig om een Adwords professional in te schakelen. De Google Adwords specialist weet precies wat een advertentie op Google succesvol maakt, waardoor er zoveel mogelijk potentiële klanten naar de juiste webpagina worden door gelinkt.

winst optimalisatie

De investering voor het inschakelen van een Adwords professional die kwaliteit levert zoals GMU.Online en het plaatsen van een advertentie op Google heeft u er in de meeste gevallen al snel uit. De meeste mensen hebben geen zin in in een lange zoektocht op het web als ze op zoek zijn naar een bepaalde dienst. Met  Adwords hoeven ze enkel op uw advertentie te klikken en ze komen al op de juiste webpagina te recht. De laatste stap is contact met u zoeken, makkelijker kan het niet gemaakt worden voor de klant.

Communicatie naar nieuwe of bestaande klant

Bijna ieder bedrijf in Nederland trapt in dezelfde valkuil. Bijna  het gehele budget wordt gericht op acquisitie of het verkrijgen van nieuwe klanten. Slechts een klein deel van het budget gaat naar de huidige klanten terwijl daar juist vaak veel winst te behalen valt. Nieuwsbrieven of mailcampagnes, geschenken, flyers of beursbezoeken. Vrijwel altijd staat het in het teken van het aantrekken van nieuwe klanten. De huidige klanten worden op dat moment een stukje vergeten of op de lange baan geschoven wat natuurlijk een gemiste kans is!

Klant is klant en prospect is koning

De omzetstromen is voor een groot deel toe te kennen aan je trouwe garde. De klanten die al jaren klant zijn en niet zomaar weglopen. Ja die klanten, zijn de klanten die van je organisatie het minste aandacht krijgen. De accountmanager verwacht geen problemen en gaat dus liever op bezoek bij zijn lastigere projecten en als baas zijnde ach. Die man betaalt je maandelijks een groot deel van je omzet, maar is toch je beste maat! Of misschien toch niet?

Communicatiespecialisten

Nee het is gek in Nederland dat vrijwel alles gericht is op het aantrekken van nieuwe klanten. Heb je ooit al een campagne gezien van KPN met daarin: Nu voor onze huidige klant, 50% korting op extra mb’s. Of een B2B bedrijf die een offline campagne opzet om zijn huidige klanten te bedanken. Dat gebeurt maar een keer per jaar, en dat is rond de feestdagen. Wanneer je als ondernemer je twijfels hebt over hoe je duurzame communicatie kan inzetten dan is het laten adviseren bij een professioneel bureau zeker geen overbodige luxe.

Deze kunnen je vertellen hoe je de focus moet verleggen. Ga meer omzet halen bij bestaande klanten en probeer ervoor te zorgen dat de relatie op de lange termijn in evenwicht blijft.

Een facebookpagina voor je onderneming

Je wilt je beginnende onderneming naar grotere hoogtes stuwen. Je bent ambitieus en wilt graag alles aanpakken wat binnen je bereik ligt. Natuurlijk wacht er buiten een enorme doelgroep op je maar het is belangrijk dat je verstandig te werk gaat. Door een goede online strategie te bedenken kun je online exposure kweken. Een van de meest bruikbare methodes is een social media strategie aangevoerd door een bedrijfspagina op Facebook.

Dagelijks maken 6,6 miljoen mensen gebruik van Facebook binnen onze landsgrenzen. Natuurlijk is het onmogelijk deze allemaal te bereiken. Dit is niet alleen onbetaalbaar maar wordt je ook onmogelijk gemaakt door de Facebook Edgeranking. Iedere dag zet Facebook 300 berichten voor je klaar waar er dit gemiddeld 1500 zouden zijn bij de gemiddelde Nederlander. Hoe pak je een succesvolle Facebookcampagne nu aan. Hier kun je meer lezen over succesvolle campagnes en de speerpunten welke belangrijk zijn. Wat zijn succesvolle stappen welke je moet volgen voor het instellen van een Facebook pagina.

Strategie

Het is van belang dat de uitingen tijdens je Facebookcampagne aansluiten bij je overige marketingactiviteiten. Blijf dicht bij de interesses van je doelgroep en zorg ervoor dat offline en online elkaar versterken. Aanwezig bij een netwerk event? Laat het terugkomen in je berichten.

Daarnaast is het van belang dat je jezelf bent. Reageer op berichten en zorg dat er een goede interactie is. Dit neemt Facebook mee in de beoordeling van je pagina. Een goede beoordeling zorgt ervoor dat je pagina bij meer mensen getoond wordt! Bang dat je niet voldoende bereik kunt genereren. Dan is er nog de mogelijkheid om te adverteren op Facebook

 

Online advertising: E-marketing

De wereld van online advertising bestaat uit verschillende onderdelen. Een belangrijk onderdeel is e-mailmarketing. Het is voor de ondernemer dus belangrijk om de email zo goed mogelijk op te stellen om een hoog klikpercentage te bereiken. Hoe kun je dit doen?

Hogere klikpercentages en openingspercentages

Om maximaal resultaat te behalen uit je e-mailcampagne is het belangrijk om de email zo persoonlijk mogelijk te schrijven. Wanneer de onderwerpregel gepersonaliseerd is zullen er meteen meer kliks gerealiseerd worden.  Er is helaas geen standaard manier om een e-mail te personaliseren, maat het helpt wel om je doelgroep goed te segmenteren. Wanneer je bijvoorbeeld schoonheidsbehandelingen verkoopt is het niet nodig om direct na een bezoek weer een schoonheidsbehandeling te promoten. Je kan wel per e-mail reclame maken voor bijvoorbeeld schoonheidsproducten of een korting voor producten in je eventuele webshop. Klanten die al een poos niet geweest zijn kun je informeren over een eventuele actie rondom een schoonheidsbehandeling. Zo kun je voor alle branches de doelgroep segmenteren.

Verder kun je, wanneer je voldoende gegevens hebt, een mail sturen voor bijvoorbeeld iemand verjaardag met een kortingscode of een kortingsbon.

Call to action

Een call to action is onmisbaar bij een e-marketing campagne. Ergens in de mail moet er een zinnetje staan waardoor de lezer getriggerd wordt.  Probeer dit niet in een afbeelding te zetten, het kan soms zijn dat de afbeeldingen langer moeten laten waardoor de e-mail alweer weg geklikt kan zijn voordat de call to action te lezen is. Een call to action is belangrijk om iemand net over de streep te trekken om actie te ondernemen.

Korte, bondige teksten

Dat teksten steeds minder uitgebreid gelezen worden is niets nieuws. Zorg er daarom voor dat je e-mail zo beknopt mogelijk opgesteld wordt en dat belangrijke onderdelen meteen opvallen. De lezer scant over het algemeen de tekst, richt hier de tekst dan ook op in. Zo kun je kliks winnen.

Hoe kies je een internet marketing bureau?

Een goede website kan vele voordelen opleveren voor je bedrijf, maar deze website moet niet alleen goed in elkaar zitten en een mooi design hebben, hij moet ook gevonden worden. Internet telt oneindig veel websites, dit maakt het lastig voor je doelgroep om juist jouw website te vinden. Om hierop in te spelen kun je internet marketing in gaan zetten. Je kan dit uiteraard zelf doen wanneer je hier genoeg kennis van hebt en daarnaast ook genoeg tijd hebt. Maar je kan dit ook laten doen door een internet marketing bureau. Wanneer je kiest voor de tweede optie is het belangrijk om met een bureau in zee te gaan waar je een goed gevoel bij hebt en die de werkzaamheden op een juiste manier aanpakken.

Tips bij het kiezen van het juiste bureau

Om een juiste keuze te maken is het belangrijk om te kijken hoe het bureau de werkzaamheden oppakt. Hier een aantal vragen die je kunt stellen tijdens het gesprek met een partij met wie je samen wilt gaan werken.

Op basis waarvan wordt een SEO campagne gemaakt?
Wordt de campagne opgesteld nadat er een analyse gemaakt is waarin alle belangrijke aspecten van de website besproken worden? Wordt er een zoekwoordenonderzoek gedaan? Of moet je alleen een aantal belangrijke keywords doorgeven en gaan ze vervolgens hier mee aan de slag? Het is belangrijk dat er een algehele SEO check gedaan wordt. Dit zal bij het ene bedrijf uitgebreider zijn dan bij het andere. Dit zul je ook in de prijs merken.

Wat zijn de bepalende factoren voor goede resultaten?
Internet marketing bureaus hebben soms wisselde factoren die bepalend zijn voor het resultaat. Wanneer je zelf al wat kennis hebt weet je of het enigzins klopt wat de partij zegt. Het is belangrijk om zelf wat basiskennis te hebben zodat je weet wat er speelt.

Hoe lang gaat het duren?
Vraag altijd hoe lang het gaat duren en wat er tijdens dat proces van jou verwacht wordt. Hoeveel tijd neemt het maandelijks in beslag? En maakt het bedrijf een opzet wat je zelf af dient te maken? Of voeren ze de hele campagne uit? Om bovenaan te komen zul je veel tijd moeten (laten) investeren, en om bovenaan te blijven staan blijf je eigenlijk altijd bezig. Vraag ook of de strategie tussentijds aangepast wordt, mocht dat nodig zijn en vraag om een maandelijkse rapportage.

Wat gaat het kosten?
Vraag om een duidelijk overzicht van de kosten. Wordt er een uurtarief gehanteerd? Of een totaalprijs? Hoe is die totaalprijs dan opgebouwd? En wat kun je daar precies van verwachten? Is het een maandbedrag wat je gaat betalen of betaal je juist alles in een keer?

Vraag altijd referenties
Om er achter te komen of een bedrijf zijn werkzaamheden goed uitvoert kun je altijd referenties vragen en deze ook echt bellen. Aan ervaringen van anderen heb je echt iets.

Voordelen van een goed KPI Dashboard

Een dashboard maakt jou resultaten inzichtelijk en kweekt betrokkenheid onder je personeel. Dit is een van de vele voordelen die een goed dashboard met zich mee kan brengen. Veel kantoren hebben tegenwoordig een KPI dasbhoard weergeven op kantoor waardoor iedereen op de hoogte is van de resultaten van bepaalde campagnes. Dit kan er toe aanzetten dat je personeel meer betrokkenheid toont en bewust wordt van eventuele goede of juist slechte resultaten.kpi knop

Resultaat van je werk

Veel marketeers zien maar weinig terug van hun werk. Succesvolle campagnes komen wel terug in positieve cijfers maar wat is er mooier dan de conversie te zien stijgen door een goede aanpassing! Het zorgt ervoor dat je als team steeds meer belang hebt om goede resultaten af te leveren. Je personeel zal ongetwijfeld de goede resultaten uiten op social media wat er voor zorgt dat de interesse in jouw dienst alleen maar toeneemt. Een online dashboard van Cyffer heeft als voordeel dat je meteen aan de slag kunt. Geen ingewikkelde software programma’s maar meteen aan de slag! De resultaten van Social media, Webanalytics, Adwords en je E-commerce in een overzicht.

Monitoren van je prestaties

KPI’s vast leggen zijn vooral interessant om een lange termijn doelstelling te realiseren. Wil je over 2 jaar een groei van 30 % hebben doorgemaakt? Dan is het van belang dat je de gewenste route gaat uitstippelen om dit te bereiken. Waar moet je over een maand staan of over een half jaar? KPI’s voorkomen dat je bepaalde werkzaamheden gaat uitstellen en helpen je bij het monitoren van je tussentijdse resultaten.

Online KPI’s zijn wellicht de meest makkelijk te controleren doelstellingen mits je de juiste tools hebt. Het is eenvoudig te zien hoeveel unieke bezoekers er zijn geweest en welk bounce- en conversieratio zij met zich meebrachten. Toch blijkt het in de praktijk vaak nog lastig om al deze mogelijke resultaten overzichtelijk en visueel in een overzicht te brengen. Wanneer je zelf overal resultaten moet gaan  uitrekenen kan dat lang duren en veel moeite kosten.

Heb je hulp nodig bij het opstellen van KPI’s? Er zijn veel websites waarop informatie en tips worden gegeven over kritische prestatie indicatoren en de inrichting ervan.

 

 

 

Opties realiseren online marketing

Bedrijven kunnen tegenwoordig niet meer uitblijven wat betreft online marketing. Al staat het niet boven op je agenda, je kunt niet achterblijven want de concurrentie doet het wel. En er wordt tegenwoordig gewoon veel gezocht op het organische gedeelte van Google. Er zijn verschillende opties om de werkzaamheden uit te (laten) voeren. Hier de opties op een rijtje.

Bijscholing

Heb je geen online marketing specialist binnen het bedrijf, dan is het mogelijk om het personeel om of bij te scholen. Er zijn verschillende online marketing cursussen te volgen naast het uitvoeren van je eigen werkzaamheden. Voor de bijscholing van personeel is een eenmalige investering noodzakelijk wat betreft schoolgeld. Gezien de subsidies die de overheid verleent, is bijscholing best interessant voor bedrijven. Naast de bijscholing van het personeel is het belangrijk dat het personeel dagelijks inleest in de veranderingen. Want de online marketing wereld kent vele veranderingen, mede doordat het afhankelijk is van Google.

In dienst nemen

Wanneer er niemand wilt of in staat is om te scholen en je de activiteiten toch binnen eigen deuren wilt houden, is het ook is het mogelijk om een online marketeer in dienst te nemen. Hierbij is het wel van belang dat je dit pas doet wanneer je voldoende werkzaamheden hebt. De maandelijkse kosten voor een online marketeer kunnen sterk variëren. Dit is sterk afhankelijk naar mate de ervaring van de online marketeer.

Uitbesteden

Ook is het mogelijk om online marketing activiteiten uit te besteden aan een daarvoor bestemde online marketing bureau. Het voordeel hiervan is dat je het aan een expert uitbesteed. Ook hoef je zelf als bedrijf niet op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen binnen de online marketing wereld.

 

Vormen van online marketing

Bijna iedereen heeft tegenwoordig toegang tot het internet. Met de smartphone en tablets als nieuwe surfmiddelen naast de klassieke computers zijn we meer online dan ooit. Daarom is online marketing een belangrijk middel om nieuwe klanten binnen te halen. Een website is voor een bedrijf dus belangrijker dan ooit om informatie te verstrekken aan de klant.

Zoekmachine marketing

Allereerst staan SEO en SEA bovenaan.
SEO staat voor Search Engine Optimizing. Dit betekent dat de website in zoekmachines zoals Google beter gevonden worden. Dit is het zogenoemde organisch zoekverkeer: de mensen die niet via betaalde advertenties binnen zijn gekomen op de website.
Daarnaast is er SEA, wat staat voor Search Engine Advertising. SEA zijn de betaalde advertenties op de Google pagina. De mensen die op deze advertenties klikken en vervolgens naar de site gaan zijn het niet organische zoekverkeer.

Sociale media

Naast deze advertentiemarketing zijn er nog andere vormen van marketing die bijvoorbeeld veel op Social Media van toepassing zijn. Een voorbeeld hiervan is de virale marketing. Dit is een soort mond tot mond reclame op internet. Dit kunnen bijvoorbeeld filmpjes zijn waarbij het de moeite is om dat te delen met andere mensen en hier over te praten. Zo lang elke ‘viraal besmette’ persoon de boodschap gemiddeld 1 keer door stuurt naar een ander persoon blijft de boodschap voortbestaan.

Daarnaast is er nog affiliatie marketing. Bij deze vorm worden mensen betaald en dus gemotiveerd om voor de opdrachtgever bepaalde conversies te verzorgen. Een conversie is een gesteld doel en kan bijvoorbeeld een inschrijving op een nieuwsbrief zijn of een bepaald pakket dat gekocht wordt. De conversie moet eerst goedgekeurd worden en vervolgens wordt er een commissie uitgeschreven voor de affiliate.

Online advertising kan dus een zeer belangrijk onderdeel zijn. De bereikbaarheid van uw bedrijf is heel belangrijk en hierdoor kan het een idee zijn om een online marketingbureau in te schakelen. Zij kunnen de online marketing verzorgen en zo de omzet van het bedrijf verhogen.

Adwords vaak nog niet herkent als betaald zoekresultaat

Google kent twee soorten resultaten wanneer het om zoekresultaten gaat. Betaalde en onbetaalde(organisch) resultaten. De betaalde resultaten komen naar voren wanneer er op het juiste woord is gezocht.

Onderscheid

Een bedrijf kan via Google Adwords zorgen dat het zichtbaar wordt wanneer mensen via bepaalde woorden zoeken op Google. Vanwege Europese eisen moet hier onderscheidt in worden gemaakt. Dit onderscheid is er nu door een lichte afwijking van de achtergrondkleur die nauwelijks is te zien.

Organisch resultaat VS betaald resultaat

27% van de dagelijkse surfers weet nog niet dat Google online advertising aanbied via de zoekmachine. Omdat er per click wordt betaald, is het bedrijf er bij gebaat om het verschil zo minimaal mogelijk te houden. Een organisch resultaat sluit nu eenmaal beter aan bij het zoekwoord over het algemeen. Door Cookies zijn deze ook nog eens beter gepersonaliseerd. Eerder bezochte websites komen bijvoorbeeld hoger in de zoekresultaten.

Online advertising

Online advertising is de voornaamste inkomensbron voor Google. Deze resultaten worden niet alleen in de zoekmachine weergeven. Door plugins is het ook mogelijk om via andere sites Google Adwords advertenties te weergeven. De eigenaren van deze sites kunnen hun site via Google Adsense aanbieden als mediakanaal.